Privacyreglement
Uw privacy in onze praktijk
Huisartsenpraktijk De Dennenlaan gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens. In dit privacyreglement leest u welke gegevens wij verwerken, waarom we dat doen, met wie we gegevens delen en welke rechten u heeft.
Wij houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en aan de regels die speciaal voor de zorg gelden. De belangrijkste daarvan staan in de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO), de Wet aanvullende bepalingen verwerking persoonsgegevens in de zorg (Wabvpz) en de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
Huisartsenpraktijk De Dennenlaan is de verwerkingsverantwoordelijke volgens de AVG. U kunt ons bereiken via:
- Adres: Dennenlaan 112-a, 1161 CT Zwanenburg
- Telefoon: 020 – 497 5080
- E-mail: praktijkmanager. dedennenlaan@ezorg.nl
Welke gegevens verwerken wij en waarom?
Wij verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om u goede zorg te geven en die zorg af te handelen. Het gaat om:
- Persoonsgegevens: naam, adres, geboortedatum, geslacht, telefoonnummer, e-mailadres en burgerservicenummer (BSN).
- Verzekeringsgegevens: zorgverzekeraar en polisnummer.
- Medische gegevens: klachten, diagnoses, onderzoeksuitslagen, behandelingen, medicatie, allergieën en verslagen van andere zorgverleners.
Wij gebruiken uw gegevens voor deze doelen:
- Het verlenen van zorg, inclusief de samenwerking met andere zorgverleners die u behandelen.
- Het declareren van de zorg bij uw zorgverzekeraar.
- Het voldoen aan wettelijke plichten, bijvoorbeeld het melden van bepaalde besmettelijke ziekten op grond van de Wet publieke gezondheid.
- Het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van onze zorg en de bedrijfsvoering van de praktijk.
Wij gebruiken uw gegevens niet voor andere doelen, tenzij u daar toestemming voor geeft of de wet dit toestaat.
Op welke grond verwerken wij uw gegevens?
- De behandelovereenkomst (WGBO): wij hebben uw gegevens nodig om u te behandelen en een medisch dossier bij te houden.
- Wettelijke verplichtingen: bijvoorbeeld het gebruik van uw BSN, het bewaren van uw dossier en meldplichten.
- Uw toestemming: bijvoorbeeld voor het delen van gegevens via het Landelijk Schakelpunt. U kunt gegeven toestemming altijd weer intrekken.
- Vitaal belang: in een noodsituatie, als dat nodig is om uw leven of gezondheid te beschermen.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw medisch dossier in principe 20 jaar, gerekend vanaf de laatste wijziging in het dossier. Dit is de wettelijke bewaartermijn van de WGBO. Soms bewaren wij gegevens langer, als dat nodig is voor goede zorg aan u of uw kinderen. Dat beoordeelt uw zorgverlener.
Andere gegevens, zoals financiële en administratieve gegevens, bewaren wij niet langer dan nodig is of dan de wet voorschrijft.
Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Alle medewerkers van de praktijk hebben een geheimhoudingsplicht. Alleen medewerkers die bij uw zorg betrokken zijn, mogen uw dossier inzien, en alleen voor zover dat nodig is voor hun werk.
Wij beveiligen uw gegevens met technische en organisatorische maatregelen volgens de normen voor informatiebeveiliging in de zorg (NEN 7510). Denk aan beveiligde systemen, persoonlijke inlogcodes met tweestapsverificatie en vastlegging van wie een dossier heeft ingezien.
Partijen die namens ons gegevens verwerken
Voor sommige taken werken wij met andere organisaties, bijvoorbeeld de leverancier van ons huisartsinformatiesysteem en van onze website en het patiëntenportaal. Met deze verwerkers hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten. Daarin staat dat zij uw gegevens even zorgvuldig moeten beschermen als wij en ze alleen mogen gebruiken voor de taken die wij hun opdragen.
Wij geven uw gegevens niet door aan landen buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij daar passende waarborgen voor zijn volgens de AVG.
Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw gegevens alleen als dat nodig is voor uw zorg, als u toestemming geeft of als de wet ons dat verplicht. Uw zorgverlener mag zijn of haar geheimhoudingsplicht alleen doorbreken als de wet dat voorschrijft of als er ernstig gevaar dreigt voor uw gezondheid of die van een ander.
Andere zorgverleners die u behandelen
Als het nodig is voor uw zorg, wisselen wij gegevens uit met andere zorgverleners, zoals uw apotheek, de medisch specialist naar wie u wordt verwezen, het laboratorium of de wijkverpleging. Wij delen dan alleen de gegevens die voor die zorg nodig zijn.
Huisartsenpost en Landelijk Schakelpunt
Als u daar toestemming voor geeft, delen wij via het Landelijk Schakelpunt een samenvatting van uw medische gegevens met de huisartsenpost. Ook uw medicatiegegevens kunnen zo worden gedeeld met apotheken en medisch specialisten, inclusief intoleranties, contra-indicaties en allergieën. Dat helpt om fouten met medicijnen te voorkomen.
Bent u ’s avonds of in het weekend bij de huisartsenpost geweest, dan stuurt de huisartsenpost een bericht naar ons. Zo weten wij met welke klachten u daar was en wat er is gedaan.
U geeft of wijzigt uw toestemming bij ons of via volgjezorg.nl. Daar ziet u ook welke zorgverleners uw gegevens hebben ingezien.
Overdracht van uw dossier
Gaat u naar een andere huisarts? Dan dragen wij uw dossier zo snel mogelijk over, in ieder geval binnen een maand nadat u daarom heeft gevraagd. De overdracht gaat digitaal en beveiligd, rechtstreeks van ons huisartsinformatiesysteem naar dat van uw nieuwe huisarts. U kunt het originele dossier niet zelf meenemen, maar u heeft wel recht op inzage en een kopie.
Wetenschappelijk onderzoek en kwaliteit
Gegevens kunnen worden gebruikt voor wetenschappelijk onderzoek, onderwijs en het verbeteren van de zorg. Dat gebeurt alleen met uw toestemming of in een vorm waarin u niet herkenbaar bent, zoals bij gepseudonimiseerde gegevens. Wilt u niet dat uw gegevens hiervoor worden gebruikt? Laat het ons weten, dan leggen wij uw bezwaar vast.
Uw rechten
U heeft de volgende rechten:
- Inzage en kopie: u mag weten welke gegevens wij van u hebben en mag uw dossier inzien. U kunt ook een kopie krijgen. Dit geldt niet voor gegevens die de privacy van een ander zouden schaden.
- Correctie en aanvulling: kloppen uw gegevens niet, dan kunt u ons vragen ze te verbeteren of aan te vullen.
- Een eigen verklaring: bent u het niet eens met iets in uw dossier, dan kunt u een eigen verklaring laten toevoegen.
- Verwijdering: u kunt vragen om (een deel van) uw dossier te vernietigen. Wij doen dat, tenzij de gegevens wettelijk bewaard moeten blijven of het bewaren van aanmerkelijk belang is voor een ander.
- Beperking: in bepaalde gevallen kunt u vragen het gebruik van uw gegevens tijdelijk te beperken.
- Bezwaar: in bepaalde gevallen kunt u bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens.
- Overdraagbaarheid: u kunt vragen om uw gegevens in een gangbaar digitaal formaat te ontvangen of aan een andere zorgverlener te laten sturen.
- Toestemming intrekken: toestemming die u eerder heeft gegeven, kunt u altijd weer intrekken.
Hoe vraagt u inzage of een kopie aan?
Via het patiëntenportaal kunt u een groot deel van uw dossier zelf online bekijken. Wilt u een kopie of een ander verzoek doen, neem dan contact op met de praktijk of vul het aanvraagformulier in. Bij het ophalen vragen wij u om een geldig identiteitsbewijs, zodat wij zeker weten dat de gegevens bij de juiste persoon terechtkomen.
Een kopie van uw dossier is in principe gratis. Wij reageren binnen een maand op uw verzoek. Uw verzoek kan ook worden ingediend door iemand die u vertegenwoordigt, zoals een schriftelijk gemachtigde, curator of mentor.
Kinderen en jongeren
- Jonger dan 12 jaar: de ouders of voogd oefenen de rechten uit.
- 12 tot 16 jaar: de jongere en de ouders of voogd beslissen samen. De jongere mag in principe zelf inzage vragen.
- 16 jaar en ouder: de jongere beslist zelf en dient een verzoek zelf in.
Na overlijden
Ook na overlijden blijft de geheimhoudingsplicht van de zorgverlener gelden. Nabestaanden kunnen in bepaalde gevallen toch inzage krijgen, bijvoorbeeld als de overledene daar toestemming voor heeft gegeven, als er een vermoeden is van een medische fout of als het nodig is vanwege een erfelijke aandoening. De zorgverlener beoordeelt of dat zo is.
Vragen of klachten
Heeft u een vraag over hoe wij met uw gegevens omgaan, of wilt u een van uw rechten gebruiken? Neem dan contact op met de praktijk of met onze functionaris gegevensbescherming. Uw zorgverlener gaat ook graag met u in gesprek.
Bent u niet tevreden? Dan kunt u een klacht indienen volgens onze klachtenregeling.
U heeft ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Wij passen dit privacyreglement aan als de wet of onze werkwijze verandert. De meest actuele versie staat altijd op onze website.
Versie: oktober 2026